Client's Charter

90hari

No. 1

Memproses dan mengeluarkan surat keputusan permohonan sewaan tanah Persekutuan kepada pemohon dalam tempoh 90 hari dari tarikh permohonan lengkap diterima.

90hari

No. 2

Memproses dan mengeluarkan surat keputusan permohonan lesen di bawah Akta Pelantar Benua 1966 dalam tempoh masa 90 hari dari tarikh permohonan lengkap diterima.

90hari

No. 3

Memproses permohonan pajakan Tanah Persekutuan (bagi kategori bukan penswastaan) hingga peringkat mengemukakan Memorandum Jemaah Menteri (MJM) kepada Bahagian Tanah Kementerian (BTUG) dalam tempoh 90 hari dari tarikh permohonan lengkap diterima.

30hari

No. 4

Memaklumkan tempoh perbicaraan pembahagian pusaka kepada pempetisyen/ pemohon melalui emel dalam tempoh 30 hari dari permohonan lengkap diterima.

30hari

No. 5

Mengeluarkan Perintah Pembahagian Pusaka (Borang E/F/T) dalam tempoh 30 hari dari tarikh perbicaraan diadakan dan keputusan bicara dimuktamadkan.

14hari bekerja

No. 6

Memastikan pembayaran bil yang diterima lengkap diselesaikan dalam tempoh 14 hari bekerja.

97%tahap

No. 7

Memastikan ketersediaan perkhidmatan rangkaian dan capaian kepada portal Sistem MyLand dan portal JKPTG pada tahap 97%.

3hari bekerja

No. 8

Mengemukakan maklum balas awal dan akuan penerimaan bagi aduan yang diterima daripada pengadu dalam tempoh 3 hari bekerja.

Last updated: