| 2026 | |||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Piagam Pelanggan | Bahagian | Januari | Februari | Mac | April | Mei | Jun | Julai | Ogos | September | Oktober | November | Disember |
| Memproses dan mengeluarkan surat keputusan permohonan sewaan tanah Persekutuan kepada pemohon dalam tempoh 60 hari dari tarikh permohonan lengkap diterima di Ibu Pejabat. | BPTP |
16.13% |
0% (Tiada Mesyuarat Jawatankuasa Penyewaan) |
0% | |||||||||
| Memproses permohonan pajakan Tanah Persekutuan (bagi kategori bukan penswastaan) hingga peringkat mengemukakan Memorandum Jemaah Menteri (MJM) kepada Kementerian dalam tempoh 90 hari dari tarikh permohonan lengkap diterima. | BPTP |
0% |
0% (Tiada Permohonan dikemukakan kepada Kementerian) |
0% (Tiada Permohonan dikemukakan kepada Kementerian) |
|||||||||
| Memproses dan mengemukakan permohonan lesen di bawah Akta Pelantar Benua 1966 kepada Kementerian dalam tempoh 60 hari dari tarikh permohonan lengkap diterima. | BPTP | 0% (Tiada Permohonan dikemukakan kepada Kementerian) |
0% (Tiada Permohonan dikemukakan kepada Kementerian) |
0% (Tiada Permohonan dikemukakan kepada Kementerian) |
|||||||||
| Memaklumkan tempoh perbicaraan pembahagian pusaka kepada pempetisyen/ pemohon melalui emel dalam tempoh 30 hari dari permohonan lengkap diterima. | BPP | 89.26% (6335 dari 7097 permohonan yang diterima) |
85.84% (5547 dari 6462 permohonan diterima) |
87.49% (5433 dari 6210 permohonan yang diterima) |
|||||||||
| Mengeluarkan Perintah Pembahagian Pusaka (Borang E/F/T) dalam tempoh 30 hari dari tarikh perbicaraan diadakan dan keputusan bicara dimuktamadkan. | BPP | 83.97% (4473 dari 5327 perintah yang dikeluarkan) |
83.14% (4231 dari 5089 perintah yang dikeluarkan) |
85.68% (4159 dari 4854 perintah yang dikeluarkan) |
|||||||||
| Memastikan pembayaran bil yang diterima lengkap diselesaikan dalam tempoh 14 hari bekerja. | BKP | 100% (778 Baucar) |
100% (1,018 Baucar) |
100% (1,139 Baucar) |
|||||||||
| Memastikan ketersediaan perkhidmatan rangkaian dan capaian kepada portal Sistem MyLand dan portal JKPTG pada tahap 97%. | BDPT | 100 | 100 | 100 | |||||||||
| Mengemukakan maklum balas awal dan akuan penerimaan bagi aduan yang diterima daripada pengadu dalam tempoh 3 hari bekerja. | UKK | 100% (54 Aduan) |
100% (45 Aduan) |
||||||||||
