BAHAGIAN PEMBAHAGIAN PUSAKA (BPP)
| Tempoh | Perkara Piagam | Kaedah Pengukuran | Jumlah Dilaksana Mengikut Sasaran | Jumlah Tidak Mencapai Sasaran | Peratusan Pencapaian & Ulasan | Tindakan Bahagian |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Jan 2021 hingga April 2021 | Menyelesaikan permohonan baru dan permohonan berikutnya dalam tempoh 4 bulan (bagi kes tidak bermasalah). | 30% | 3,508 | 19,161 | 15.50% | Bahagian Pembahagian Pusaka (BPP) |
| Jan 2021 hingga April 2021 | Menyelesaikan kes tunggakan dalam tahun semasa . | 70% | 12,082 | 56,257 | 18.00% | Bahagian Pembahagian Pusaka (BPP) |
| Okt 2020 hingga Dis 2020 | Menguruskan Permohonan Baharu Pembahagian Harta Pusaka Kecil (Seksyen 8) dan Permohonan Berikutnya (Seksyen 17) dalam tempoh 4 bulan bagi kes-kes yang lengkap dan tidak bermasalah | 60% | 3912 | 12562 | 23.80% | Bahagian Pembahagian Pusaka (BPP) |
| Jul 2020 hingga Sept 2020 | Menguruskan Permohonan Baharu Pembahagian Harta Pusaka Kecil (Seksyen 8) dan Permohonan Berikutnya (Seksyen 17) dalam tempoh 4 bulan bagi kes-kes yang lengkap dan tidak bermasalah | 60% | 709 | 4540 | 13.50% | Bahagian Pembahagian Pusaka (BPP) |
| April 2020 hingga Jun 2020 | Menguruskan Permohonan Baharu Pembahagian Harta Pusaka Kecil (Seksyen 8) dan Permohonan Berikutnya (Seksyen 17) dalam tempoh 4 bulan bagi kes-kes yang lengkap dan tidak bermasalah | 60% | 962 | 8187 | 10.5% Bagi tempoh April-Jun 2020 tidak mencapai sasaran berikutan Perintah Kawalan Pergerakan yang berlanjutan | Bahagian Pembahagian Pusaka (BPP) |
| Jan 2020 hingga Mac 2020 | Menguruskan Permohonan Baharu Pembahagian Harta Pusaka Kecil (Seksyen 8) dan Permohonan Berikutnya (Seksyen 17) dalam tempoh 4 bulan bagi kes-kes yang lengkap dan tidak bermasalah | 60% | 4258 | 4309 | 49.70% | Bahagian Pembahagian Pusaka (BPP) |
BAHAGIAN HARTA TANAH PERSEKUTUAN (BHTP)
| Tempoh | Perkara Piagam | Kaedah Pengukuran | Jumlah Dilaksana Mengikut Sasaran | Jumlah Tidak Mencapai Sasaran | Peratusan Pencapaian & Ulasan | Tindakan Bahagian |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Mei 2021 hingga Jun 2021 | Memastikan bayaran cukai-cukai tanah milik Persekutuan dijelaskan sebelum 31 Mei bagi semua negeri kecuali Kelantan (1Jun) dan bagi Sarawak mengikut tempoh matang yang ditetapkan | RM244,544,600.00 24,330 hakmilik | RM210,440,808.23 16182 hakmilik | 1671 hakmilik (Belum dibayar) (RM48,643,710.10) | 13.95% (86.05% adalah baki hakmilik akan dibayar sebelum 31 Mei 2021 | Bahagian Harta Tanah Persekutuan (BHTP) |
| Januari 2021 hingga April 2021 | Memastikan bayaran cukai-cukai tanah milik Persekutuan dijelaskan sebelum 31 Mei bagi semua negeri kecuali Kelantan (1Jun) dan bagi Sarawak mengikut tempoh matang yang ditetapkan | RM244,544,600.00 24,330 hakmilik | RM34,103,733.02 6346 hakmilik | 17,984 hakmilik (Belum dibayar) | 13.95% (86.05% adalah baki hakmilik akan dibayar sebelum 31 Mei 2021 | Bahagian Harta Tanah Persekutuan (BHTP) |
| Ogos 2020 hingga Okt 2020 | Memastikan bayaran cukai-cukai tanah milik Persekutuan dijelaskan sebelum 31 Mei bagi semua negeri kecuali Kelantan (1Jun) dan bagi Sarawak mengikut tempoh matang yang ditetapkan | RM247 juta 24,929 hakmilik |
RM161,360,33.30 752 hakmilik |
2,346 hakmilik (Belum dibayar) |
99.92% (0.08% adalah baki hakmilik yang akan dibayar apabila peruntukan tambahan diterima) |
Bahagian Harta Tanah Persekutuan (BHTP) |
| Jan 2020 hingga Julai 2020 | Memastikan bayaran cukai-cukai tanah milik Persekutuan dijelaskan sebelum 31 Mei bagi semua negeri kecuali Kelantan (1Jun) dan bagi Sarawak mengikut tempoh matang yang ditetapkan | RM247 juta 24,929 hakmilik |
RM 230,675,983.76 21,763 hakmilik |
3,166 hakmilik (Pahang) (Kenaikan cukai Pahang tinggi dan memerlukan penyemakan semula). |
93.39% | Bahagian Harta Tanah Persekutuan (BHTP) |
BAHAGIAN KHIDMAT PENGURUSAN (BKP)
| Tempoh | Perkara Piagam | Kaedah Pengukuran | Jumlah Dilaksana Mengikut Sasaran | Jumlah Tidak Mencapai Sasaran | Peratusan Pencapaian & Ulasan | Tindakan Bahagian |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Mac 2021 | Pengurusan pembayaran dalam tempoh tidak melebihi 14 hari bekerja | Masa (bilangan hari) | 442 baucer | Tiada | 100.00% | Bahagian Khidmat Pengurusan (BKP) |
| Februari 2021 | Pengurusan pembayaran dalam tempoh tidak melebihi 14 hari bekerja | Masa (bilangan hari) | 324 baucer | Tiada | 100.00% | Bahagian Khidmat Pengurusan (BKP) |
| Januari 2021 | Pengurusan pembayaran dalam tempoh tidak melebihi 14 hari bekerja | Masa (bilangan hari) | 26 baucer | Tiada | 100.00% | Bahagian Khidmat Pengurusan (BKP) |
| Okt 2020 hingga Nov 2020 | Pengurusan pembayaran dalam tempoh tidak melebihi 14 hari bekerja | Masa (bilangan hari/sukuan) | 1,714 baucar | Tiada | 100.00% | Bahagian Khidmat Pengurusan (BKP) |
| Julai 2020 hingga Sep 2020 | Pengurusan pembayaran dalam tempoh tidak melebihi 14 hari bekerja | Masa (bilangan hari/sukuan) | 1,809 bilangan baucar | Tiada | 100.00% | Bahagian Khidmat Pengurusan (BKP) |
| Apr 2020 hingga Jun 2020 | Pengurusan pembayaran dalam tempoh tidak melebihi 14 hari bekerja | Masa (bilangan hari/sukuan) | 1013 bilangan baucar | 6 bilangan baucar | 99.41% | Bahagian Khidmat Pengurusan (BKP) |
| Jan 2020 Hingga Mac 2020 | Pengurusan pembayaran dalam tempoh tidak melebihi 14 hari bekerja | Masa (bilangan hari/sukuan) | 1539 bilangan baucar | Tiada | 100.00% | Bahagian Khidmat Pengurusan (BKP) |
UNIT PETUGAS KHAS (UPK)
| Tempoh | Perkara Piagam | Kaedah Pengukuran | Jumlah Dilaksana Mengikut Sasaran | Jumlah Tidak Mencapai Sasaran | Peratusan Pencapaian & Ulasan | Tindakan Bahagian |
|---|---|---|---|---|---|---|
| April 2021 | Memantau bagi memastikan 97% pendaftaran pindah milik tanah diselesaikan dalam tempoh satu hari bekerja | Prestasi secara bulanan | April = 99.01% | Perak | Masih belum dapat mengemukakan laporan kerana sistem eTanah masih belum stabil semenjak mengunapakai sistem eTanah pada bulan Februari 2021 | Unit Petugas Khas (UPK) |
| Mac 2021 | Memantau bagi memastikan 97% pendaftaran pindah milik tanah diselesaikan dalam tempoh satu hari bekerja | Prestasi secara bulanan | Mac = 98.58% | Perak | Masih belum dapat mengemukakan laporan kerana sistem eTanah masih belum stabil semenjak mengunapakai sistem eTanah pada bulan Februari 2021 | Unit Petugas Khas (UPK) |
| Februari 2021 | Memantau bagi memastikan 97% pendaftaran pindah milik tanah diselesaikan dalam tempoh satu hari bekerja | Prestasi secara bulanan | Februari = 98.73% % | Perak | Tidak dapat mengemukakan laporan kerana sistem eTanah tidak stabil semenjak mengunapakai sistem eTanah bermula 15 Februari 2021 | Unit Petugas Khas (UPK) |
| Januari 2021 | Memantau bagi memastikan 97% pendaftaran pindah milik tanah diselesaikan dalam tempoh satu hari bekerja | Prestasi secara bulanan | Januari = 98.82 % | Tiada | Unit Petugas Khas (UPK) | |
| Oct 2020 hingga DIs 2020 | Memantau bagi memastikan 97% pendaftaran pindah milik tanah diselesaikan dalam tempoh satu hari bekerja | Prestasi secara sukuan | Oktober = 97.42% November = 96.72% Disember = 97.99% |
November | Prestasi bulan November tidak mencapai 97% disebabkan Perintah Kawalan Pergerakan Pemulihan (PKPP) mulai Oktober 2020. Prestasi urusniaga terkesan akibat perkara berikut; 1. Kakitangan bertugas secara bergilir; 2. Perserahan mengunakan dropbox untuk negeri Selangor masih diteruskan; 3. Perserahan meningkat akibat penutupan pejabat terutamanya di PTG Selangor dan PDT Klang; dan 4. Masalah sistem eTanah di Melaka; | Unit Petugas Khas (UPK) |
| Jul 2020 hingga Sept 2020 | Memantau bagi memastikan 97% pendaftaran pindah milik tanah diselesaikan dalam tempoh satu hari bekerja | Prestasi secara sukuan | Julai = 96.34% Ogos = 96% Sept = 96.61% |
Julai, Ogos, September | Prestasi bulan Julai, Ogos dan September tidak mencapai 97% disebabkan Perintah Kawalan Pergerakan Bersyarat (PKPB) mulai Mei 2020. SOP operasi di PTG/PTD dalam tempoh PKPB dimulakan pada bulan Mei 2020. Prestasi urusniaga terkesan akibat perkara berikut; 1. Kakitangan bertugas secara bergilir dan pertukaran pegawai di PTG Selangor; 2. Perserahan mengunakan dropbox untuk negeri Selangor; 3. Masalah sistem SPTB di Selangor; dan 4.Perserahan meningkat akibat penutupan pejabat di PTG Selangor, PDT Klang dan PDT Seberang Perai Tengah, Pulau Pinang . | Unit Petugas Khas (UPK) |
| April 2020 hingga Jun 2020 | Memantau bagi memastikan 97% pendaftaran pindah milik tanah diselesaikan dalam tempoh satu hari bekerja | Prestasi secara sukuan | April = 100.00% Mei = 94.62% Jun = 95.07% |
Mei dan Jun | Prestasi bulan Mei dan Jun tidak mencapai 97% disebabkan Perintah Kawalan Pergerakan (PKP) mulai 18 Mac 2020. SOP operasi di PTG/PTD dalam tempoh PKP dimulakan pada bulan Mei 2020. Prestasi urusniaga terkesan akibat perkara berikut; 1. Masa urusniaga dihadkan ; 2. Kakitangan bertugas secara bergilir; 3. Perserahan mengunakan dropbox untuk negeri Selangor; dan 4. Perserahan meningkat akibat penutupan pejabat pada bulan Mac dan April. | Unit Petugas Khas (UPK) |
| Jan 2020 hingga Mac 2020 | Memantau bagi memastikan 97% pendaftaran pindah milik tanah diselesaikan dalam tempoh satu hari bekerja | Prestasi secara sukuan | Jan = 98.51% Feb = 98.36% Mac = 98.36%
|
Tiada | 100.00% | Unit Petugas Khas (UPK) |
**Nota :
Dalam menentukan sasaran pencapaian bulanan untuk bulan seterusnya bagi Piagam Pelanggan yang berkaitan dengan Tanah Persekutuan, BHTP menggunakan kaedah yang mana pencapaian sebenar pada bulan sebelumnya akan menjadi kayu ukur untuk menentukan sasaran bagi bulan yang akan datang. Sebagai contoh, jika pencapaian sebenar pada bulan Januari adalah sebanyak 50 ~unit~, maka secara automatiknya sasaran pada bulan berikutnya iaitu bulan Februari adalah 40 ~unit~. Jika pada bulan Februari sasaran 50 ~unit~ tersebut gagal dicapai, maka ianya akan kekal menjadi sasaran untuk bulan Mac atau bulan-bulan yang akan datang selagi sasaran 50 ~unit~ tiu tidak tercapai. Jika sasaran 50 ~unit~ berjaya dicapai atau dilepasi, maka angka baru yang lebih tinggi ini akan menjadi sasaran bagi bulan berikutnya.
Dalam menentukan sasaran pencapaian bulanan untuk bulan seterusnya bagi Piagam Pelanggan yang berkaitan dengan Tanah Persekutuan, BHTP menggunakan kaedah yang mana pencapaian sebenar pada bulan sebelumnya akan menjadi kayu ukur untuk menentukan sasaran bagi bulan yang akan datang. Sebagai contoh, jika pencapaian sebenar pada bulan Januari adalah sebanyak 50 ~unit~, maka secara automatiknya sasaran pada bulan berikutnya iaitu bulan Februari adalah 40 ~unit~. Jika pada bulan Februari sasaran 50 ~unit~ tersebut gagal dicapai, maka ianya akan kekal menjadi sasaran untuk bulan Mac atau bulan-bulan yang akan datang selagi sasaran 50 ~unit~ tiu tidak tercapai. Jika sasaran 50 ~unit~ berjaya dicapai atau dilepasi, maka angka baru yang lebih tinggi ini akan menjadi sasaran bagi bulan berikutnya.
